Be patient, we're taking you there!
SMCC (Social Media Command Center) là hệ thống phần mềm Social Listening giúp thực hiện nhiều giải pháp Chuyển đổi số dựa vào việc phân tích, khai thác Dữ liệu lớn công khai trên Mạng xã hội. SMCC được vận hành bởi công nghệ Datalake dưới sự hỗ trợ của Trí tuệ nhân tạo. SMCC đặc biệt có thế mạnh khi sử dụng để thống kê, phân tích các vấn đề về xã hội và thị trường.
Từ khi bắt đầu phát triển vào năm 2011 cho tới nay, SMCC đã được ứng dụng trong nhiều dự án cấp Quốc gia, phục vụ nhiều doanh nghiệp lớn. SMCC đã được trao giải Nhất giải thưởng Nhân Tài Đất Việt năm 2016 trong lĩnh vực phần mềm và nhận được nhiều bằng khen của các cơ quan, tổ chức. Từ năm 2022, SMCC nâng cấp các tính năng mới để có thể hỗ trợ cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ. Hiện SMCC có hơn 30 nghìn người đăng kí sử dụng. SMCC là thành viên liên minh DATALAC.
SMCC giúp bạn thu thập, chọn lọc, phân tích thông tin từ các kênh social media công khai, đặc biệt là Page/Group/Profile Facebook và các báo điện tử. Dữ liệu công khai trên internet là thượng vàng hạ cám, để tìm ra nhiều thông tin quý cần phải chọn lọc kĩ càng. SMCC cung cấp cho người sử dụng cách chọn lọc thông tin bằng các mô hình dữ liệu được phân tích tự động bởi AI, chúng tôi gọi là các Dataverse.
SMCC hoạt động xoay quanh các Dataverse (các mô hình dữ liệu được điều khiển bởi AI) được trích xuất từ dữ liệu social media công khai. Mỗi từ khóa hoặc tổ hợp từ khóa trên SMCC dẫn tới một Dataverse bao gồm nhiều điểm dữ liệu liên quan, phân bố theo thời gian, được biểu diễn bằng các số liệu và đồ thị thống kê. Làm sạch và phân tích các Dataverse có thể cho nhiều thông tin quý. SMCC giúp người dùng tạo ra các Dataverse tùy ý muốn.
SMCC sử dụng Trí tuệ nhân tạo để sắp xếp và diễn họa dữ liệu tự động, hỗ trợ người sử dụng dễ dàng tìm thấy nhiều thông tin, góc nhìn từ nguồn dữ liệu lớn được đăng tải công khai trên internet.
SMCC cho phép kết xuất các thông tin mà người dùng chọn lọc được dưới định dạng Excel, giúp dễ dàng đưa vào các hệ thống thông tin khác và khai thác để chuyển đổi số.
Ảnh: Diễn họa một Dataverse trên SMCC
Dưới đây là danh sách một số giải pháp ứng dụng SMCC mà chúng tôi đã, đang triển khai cho các đối tác.
Đăng nhập để xem các tính năng giúp Tích Trữ Dữ liệu
Tích trữ dữ liệu là việc đầu tiên cần làm để khai thác dữ liệu lớn. SMCC có thể giúp bạn.
Đăng nhập để xem các tính năng giúp Chọn lọc Thông tin
Đăng nhập để cùng SMCC khám phá các tri thức Chuyển đổi số với Dữ liệu
Khai phá tri thức với SMCC là bước cuối cùng, sau khi bạn đã Chọn lọc được các thông tin cần thiết. Việc khai phá tri thức với SMCC có thể được ứng dụng vào nhiều ngành, nghề khác nhau, tạo ra các cách làm mới.
Thông qua kinh nghiệm hơn 10 năm cung cấp giải pháp phân tích dữ liệu cho các tổ chức và doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề khác nhau, SMCC xây dựng các bộ giải pháp thực thi chuyển đổi số. Các bộ giải pháp này hướng dẫn người đọc từng bước cụ thể để sử dụng SMCC vào các nghiệp vụ khác nhau. Tiếp cận các cách làm mới dựa trên dữ liệu giúp tổ chức, doanh nghiệp chuyển đổi số nhanh chóng.
Một số lĩnh vực tiêu biểu mà SMCC có thể hỗ trợ đắc lực như #media #branding #customer-care #online-reputation-management #trending-detection #targeted-marketing #performance-marketing #data-enrichment #kol-analysis #market-research #credit-scoring #social-datalake