Be patient, we're taking you there!

 Đăng kí  Đăng nhập

 Search Dataverses  Dataverses đã tạo  Giới thiệu SMCC  I - Tích trữ Dữ liệu  II - Chọn lọc Thông tin  III - Khai phá Tri thức  Hướng dẫn sử dụng
 Đăng kí SMCC Freemium   Bảng giá SMCC Premium

SMCC LÀ GÌ?

SMCC (Social Media Command Center) là hệ thống phần mềm Social Listening giúp thực hiện nhiều giải pháp Chuyển đổi số dựa vào việc phân tích, khai thác Dữ liệu lớn công khai trên Mạng xã hội. SMCC được vận hành bởi công nghệ Datalake dưới sự hỗ trợ của Trí tuệ nhân tạo. SMCC đặc biệt có thế mạnh khi sử dụng để thống kê, phân tích các vấn đề về xã hội và thị trường.


Từ khi bắt đầu phát triển vào năm 2011 cho tới nay, SMCC đã được ứng dụng trong nhiều dự án cấp Quốc gia, phục vụ nhiều doanh nghiệp lớn. SMCC đã được trao giải Nhất giải thưởng Nhân Tài Đất Việt năm 2016 trong lĩnh vực phần mềm và nhận được nhiều bằng khen của các cơ quan, tổ chức. Từ năm 2022, SMCC nâng cấp các tính năng mới để có thể hỗ trợ cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ. Hiện SMCC có hơn 30 nghìn người đăng kí sử dụng. SMCC là thành viên liên minh DATALAC.

SMCC HOẠT ĐỘNG THẾ NÀO?

SMCC giúp bạn thu thập, chọn lọc, phân tích thông tin từ các kênh social media công khai, đặc biệt là Page/Group/Profile Facebook và các báo điện tử. Dữ liệu công khai trên internet là thượng vàng hạ cám, để tìm ra nhiều thông tin quý cần phải chọn lọc kĩ càng. SMCC cung cấp cho người sử dụng cách chọn lọc thông tin bằng các mô hình dữ liệu được phân tích tự động bởi AI, chúng tôi gọi là các Dataverse.


SMCC hoạt động xoay quanh các Dataverse (các mô hình dữ liệu được điều khiển bởi AI) được trích xuất từ dữ liệu social media công khai. Mỗi từ khóa hoặc tổ hợp từ khóa trên SMCC dẫn tới một Dataverse bao gồm nhiều điểm dữ liệu liên quan, phân bố theo thời gian, được biểu diễn bằng các số liệu và đồ thị thống kê. Làm sạch và phân tích các Dataverse có thể cho nhiều thông tin quý. SMCC giúp người dùng tạo ra các Dataverse tùy ý muốn.


SMCC sử dụng Trí tuệ nhân tạo để sắp xếp và diễn họa dữ liệu tự động, hỗ trợ người sử dụng dễ dàng tìm thấy nhiều thông tin, góc nhìn từ nguồn dữ liệu lớn được đăng tải công khai trên internet.

SMCC cho phép kết xuất các thông tin mà người dùng chọn lọc được dưới định dạng Excel, giúp dễ dàng đưa vào các hệ thống thông tin khác và khai thác để chuyển đổi số.



Bạn có thể bắt đầu sử dụng SMCC thật dễ dàng với 3 bước như sau:
1. Sử dụng máy tính có đồ họa tốt để truy cập SMCC.
Nếu chưa có Tài khoản SMCC, xin mời bạn đăng kí SMCC
2. Tới Search Dataverse và tìm kiếm chủ đề cần nghiên cứu
3. Truy cập các điểm dữ liệu, tạo các Dataverse chứa dữ liệu cần tìm lọc và khai thác chúng


Ảnh: Diễn họa một Dataverse trên SMCC

SMCC GIÚP ĐƯỢC GÌ?


Phân tích các Dataverse trên SMCC cung cấp cho người sử dụng các Giải pháp Chuyển đổi số với Dữ liệu lớn dựa trên 3 bước ứng dụng:

Bước 1: Tích trữ Dữ liệu

Đối với các bài toán nghiên cứu dữ liệu thị trường, xã hội, đòi hỏi phải lấy một lượng mẫu nghiên cứu lớn, và phải đúng khu vực cần nghiên cứu, bạn có thể tìm thấy nhiều điều tuyệt vời từ SMCC. SMCC có cả hệ thống lấy mẫu dữ liệu tự động và công cụ robot Data Picker để bạn chủ động điều khiển, thu thập các dữ liệu tại nơi phù hợp.


Bước 2: Chọn lọc Thông tin

Dữ liệu thu thập từ internet là thượng vàng hạ cám. Có thể chứa các thông tin sai sự thật, các thông tin rác. SMCC sử dụng cả Trí tuệ nhân tạo để phân loại dữ liệu tự động cùng các phép lọc thủ công trên nhiều trường thông tin, cho phép người dùng chọn lọc được các khối Dataverse tinh khiết, đúng ý nhu cầu.

Bước 3: Khai phá Tri thức

Từ các khối dữ liệu quý trích lọc được, áp dụng vào các nhu cầu cụ thể trong công việc, quý vị có thể tìm thấy nhiều giá trị mới, cách làm mới, tri thức mới. Chúng tôi gọi đó là quá trình Khai phá các tri thức chuyển đổi số dựa trên dữ liệu.



SMCC có thể dùng cho các giải pháp nào?

Dưới đây là danh sách một số giải pháp ứng dụng SMCC mà chúng tôi đã, đang triển khai cho các đối tác.

  • Phân tích ý kiến cộng đồng để quản trị, bảo vệ thương hiệu, chăm sóc khách hàng
    Giải pháp thuộc nhóm #media #branding #customer-care #online-reputation-management
  • Phát hiện xu hướng mới, nóng và phân tích xu hướng quá khứ phục vụ sản xuất nội dung
    #trending-detection #content-creative #trending-research
  • Phân tích tệp khách hàng tiềm năng phục vụ marketing, quảng cáo đúng đối tượng
    Giải pháp thuộc nhóm #targeted-marketing #performance-marketing #custom-audience #look-alike
  • Làm giàu kho dữ liệu của doanh nghiệp để tối ưu trải nghiệm khách hàng
    Giải pháp thuộc nhóm #data-enrichment #customer-experience-optimization
  • Tuyển dụng thông qua quảng cáo trúng đích, đúng nhóm người cần tuyển
    Giải pháp thuộc nhóm #smart-hr #targeted-hr #advertising-based-hr
  • Đánh giá sức mạnh truyền thông của KOL - KOC, xếp hạng KOC
    Giải pháp thuộc nhóm #kol-analysis #kol-ranking
  • Đánh giá mức độ hoạt động của các cộng đồng social media, xếp hạng thành viên
    Giải pháp thuộc nhóm #community-development #community-analysis #community-member-ranking
  • Nghiên cứu, phân tích nhu cầu thị trường về các loại sản phẩm, dịch vụ
    Giải pháp thuộc nhóm #market-research #product-market-fit-analysis
  • Phân tích chỉ số tín dụng dựa trên dữ liệu social media cho các ngân hàng số
    Giải pháp thuộc nhóm #credit-scoring #smart-banking #social-credit-rating
  • Tổng hợp tri thức văn hóa, xã hội, xây dựng kho tri thức của từng ngành
    Giải pháp thuộc nhóm #knowledge-base-building #social-datalake #digital-transformation
  • Triển khai hệ thống SMCC riêng cho các tổ nghiên cứu, ứng dụng Chuyển đổi số
    Giải pháp thuộc nhóm #data-driven-consultant #social-datalake #digital-transformation-solutions
  • Xin mời xem thêm tại SMCC Knowledge Center...


SMCC HI VỌNG TRỞ THÀNH CÔNG CỤ MANG ĐẾN CÁC GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ DỰA TRÊN DỮ LIỆU HỮU ÍCH CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN

TẢI VỀ TÀI LIỆU GIỚI THIỆU SMCC CHI TIẾT

Bước 1: Tích trữ Dữ liệu với SMCC

Tích trữ dữ liệu là việc đầu tiên cần làm để khai thác dữ liệu lớn. SMCC có thể giúp bạn.


SMCC tích trữ tự động
SMCC có hệ thống robot tự động lấy mẫu hằng trăm triệu nội dung công khai trên social media mỗi tháng. Người dùng cũng có thể đề xuất các kênh thông tin mình cần cập nhật thường xuyên để SMCC tự động lắng nghe.

Người dùng tích trữ chủ động với Data Picker
SMCC có công cụ cho phép người dùng tự chủ động thu thập dữ liệu công khai từ các kênh social media mà mình quan tâm. Các dữ liệu mà SMCC lắng nghe được lưu trữ trên đám mây tính toán và được phân loại, sắp xếp tự động bởi các phần mềm Trí tuệ nhân tạo dựa trên nội dung của từng dữ liệu. Nội dung mà người dùng tích trữ được lưu tại SMCC hoặc trên Social Datalake nằm tại phía khách hàng.

Các tính năng Tích trữ Dữ liệu chỉ dành cho người dùng hạng Premium và Enterprise. Để nhận gói trải nghiệm SMCC hạng cao cấp, xin quý khách vui lòng LIÊN HỆ SMCC.

Bước 2: Chọn lọc Thông tin với SMCC

Sau khi sử dụng SMCC để lấy mẫu, tích trữ đủ lượng dữ liệu cần thiết, bạn có thể tiếp tục điều khiển SMCC để Chọn lọc thông tin mình quan tâm.

SMCC phân loại nội dung tự động
Sử dụng Trí tuệ nhân tạo, SMCC có thể phân loại tự động dữ liệu thô vào nhiều chuyên mục khác nhau, tạo ra các phép lọc dữ liệu và thống kê thuận tiện.

Người dùng chủ động phân loại với các phép lọc
Dựa trên nhiều bộ lọc dữ liệu và báo cáo được thiết kế sẵn, SMCC cho phép người dùng chọn lọc các thông tin hữu ích, đáng quan tâm với doanh nghiệp, nghiệp vụ và kết xuất thành các báo cáo thống kê, các file dữ liệu.
Các báo cáo và bộ lọc tiêu biểu trên SMCC - Tạo Dataverse theo từ khóa - Tạo Dataverse theo id mạng xã hội - Thống kê lượng đề cập - Phân tích tự động các chỉ số truyền thông - Thống kê nguồn dữ liệu - Trích dẫn nổi bật; Đám mây từ khóa - So sánh Dataverse - Xu hướng nội dung - Thống kê nhân khẩu học - Bộ lọc sắc thái; Bộ lọc demographics - Bộ lọc nguồn tin; Bộ lọc thứ hạng thông tin - Bộ lọc lượng tương tác; Bộ lọc spam - Bộ lọc theo chủ đề; cùng nhiều bộ lọc khác ...
Các Data Analyst của SMCC có thể giúp quý khách Chọn lọc Thông tin. Xin mời quý khách xem chi tiết Các dịch vụ của SMCC.

Bước 3: Khai phá Tri thức Với SMCC

Khai phá tri thức với SMCC là bước cuối cùng, sau khi bạn đã Chọn lọc được các thông tin cần thiết. Việc khai phá tri thức với SMCC có thể được ứng dụng vào nhiều ngành, nghề khác nhau, tạo ra các cách làm mới.


Thông qua kinh nghiệm hơn 10 năm cung cấp giải pháp phân tích dữ liệu cho các tổ chức và doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề khác nhau, SMCC xây dựng các bộ giải pháp thực thi chuyển đổi số. Các bộ giải pháp này hướng dẫn người đọc từng bước cụ thể để sử dụng SMCC vào các nghiệp vụ khác nhau. Tiếp cận các cách làm mới dựa trên dữ liệu giúp tổ chức, doanh nghiệp chuyển đổi số nhanh chóng.


Một số lĩnh vực tiêu biểu mà SMCC có thể hỗ trợ đắc lực như #media #branding #customer-care #online-reputation-management #trending-detection #targeted-marketing #performance-marketing #data-enrichment #kol-analysis #market-research #credit-scoring #social-datalake


  • Phân tích ý kiến cộng đồng để quản trị, bảo vệ thương hiệu, chăm sóc khách hàng
    #media #branding #customer-care #online-reputation-management
  • Phát hiện xu hướng mới, nóng và phân tích xu hướng quá khứ phục vụ sản xuất nội dung
    #trending-detection #content-creative #trending-research
  • Phân tích tệp khách hàng tiềm năng phục vụ marketing, quảng cáo đúng đối tượng
    #targeted-marketing #performance-marketing #custom-audience #look-alike
  • Làm giàu kho dữ liệu của doanh nghiệp để tối ưu trải nghiệm khách hàng
    #data-enrichment #customer-experience-optimization
  • Tuyển dụng thông qua quảng cáo trúng đích, đúng nhóm người cần tuyển
    #smart-hr #targeted-hr #advertising-based-hr
  • Đánh giá sức mạnh truyền thông của KOL - KOC, xếp hạng KOC
    #kol-analysis #kol-ranking
  • Đánh giá mức độ hoạt động của các cộng đồng social media, xếp hạng thành viên
    #community-development #community-analysis #community-member-ranking
  • Nghiên cứu, phân tích nhu cầu thị trường về các loại sản phẩm, dịch vụ
    #market-research #product-market-fit-analysis
  • Phân tích chỉ số tín dụng dựa trên dữ liệu social media cho các ngân hàng số
    #credit-scoring #smart-banking #social-credit-rating
  • Tổng hợp tri thức văn hóa, xã hội, xây dựng kho tri thức của từng ngành
    #knowledge-base-building #social-datalake #digital-transformation
  • Triển khai hệ thống SMCC riêng cho các tổ nghiên cứu, ứng dụng Chuyển đổi số
    #data-driven-consultant #social-datalake #digital-transformation-solutions

Nếu quý vị đang quan tâm tới các lĩnh vực trên, SMCC có thể cung cấp cho quý khách các bộ giải pháp, tư vấn cho quý khách các giải pháp ứng dụng dữ liệu lớn thích hợp vào việc quý vị đang quan tâm.

Xin vui lòng liên hệ với SMCC tại Trên kênh Chăm sóc khách hàng của chúng tôi